Ubytovací poriadok

1. Prevádzkovateľ a rozsah poriadku

Tento poriadok upravuje podmienky prechodného ubytovania podľa § 754 až 759 Občianskeho zákonníka ↗. Vychádza z pôvodného ubytovacieho poriadku Penziónu Lindava a platí pre hostí, ich návštevy aj osoby, za ktoré hosť zodpovedá.

2. Rezervácia, príchod a registrácia

• Ubytovať možno iba hosťa, ktorý sa pri príchode riadne zaregistruje a na požiadanie predloží platný doklad totožnosti. Po registrácii dostane kľúč od izby a vstupný čip.
• Check‑in je od 16:00 do 21:00. Izbu pri potvrdenej priamej rezervácii držíme do 21:00, ak nebol vopred dohodnutý neskorší príchod.
• V odôvodnenom prípade môže prevádzkovateľ ponúknuť inú izbu, ak sa podstatne nelíši od potvrdenej rezervácie.
• Ak hosť počas pobytu požiada o predĺženie, prevádzkovateľ ho môže podľa dostupnosti presunúť do inej izby.
• Hosť zodpovedá za prevzatý kľúč a vstupný čip a nesmie ich odovzdať inej osobe.

3. Návštevy a osoby na izbe

Na izbe môžu prenocovať iba riadne prihlásení hostia. Návšteva je možná po súhlase prevádzkovateľa spravidla od 8:00 do 20:00 a musí sa nahlásiť na recepcii. Osoba, ktorá zostane na izbe mimo dohodnutej návštevy, sa považuje za ubytovaného hosťa a musí byť riadne prihlásená a uhradená.

Pri ochorení alebo zranení hosťa personál podľa situácie privolá zdravotnú pomoc. Lekárnička prvej pomoci je dostupná na recepcii.

4. Platba, predĺženie a ukončenie pobytu

Hosť je povinný zaplatiť cenu podľa platného cenníka alebo potvrdenej dohody. Pri priamej rezervácii možno zaplatiť v hotovosti, platobnou kartou alebo bankovým prevodom, spravidla pri príchode. Pri rezervácii cez Booking.com platia podmienky konkrétnej rezervácie.

Izbu je potrebné v posledný deň pobytu uvoľniť do 10:00, ak nebol vopred dohodnutý iný čas. Ak hosť izbu neuvoľní, prevádzkovateľ môže účtovať cenu za nasledujúcu noc. Skorší príchod je možný iba po dohode a podľa dostupnosti; ak si vyžaduje blokovanie izby z predchádzajúcej noci, môže byť táto noc účtovaná.

5. Používanie izby a zariadenia

• Hosť po príchode skontroluje stav izby a bezodkladne oznámi poškodenie alebo nefunkčné vybavenie.
• Personál môže vstúpiť do izby v nevyhnutnom rozsahu pri upratovaní, údržbe, odstraňovaní poruchy alebo ochrane zdravia a majetku.
• Bez súhlasu prevádzkovateľa sa nesmie premiestňovať nábytok, vykonávať opravy ani zasahovať do elektroinštalácie, televízora, internetu alebo iného zariadenia.
• V izbe sa nesmú používať vlastné varné, vykurovacie ani iné spotrebiče so zvýšeným požiarnym rizikom. Bežná osobná elektronika a spotrebiče osobnej hygieny sú povolené, ak sa používajú bezpečne.
• Pri odchode z izby hosť zatvorí okná a vodovodné kohútiky, zhasne svetlá a vypne spotrebiče, ktoré nemusia zostať zapnuté.
• Wi‑Fi pripojenie je pre hostí bezplatné. Všetky izby sú na druhom poschodí, prístupné po schodoch; budova nemá výťah a nie je bezbariérová.

6. Pokoj a bezpečnosť

Hostia majú voľný pohyb. Od 22:00 do 6:00 sú však povinní obmedziť hluk a správať sa ohľaduplne k ľuďom, ktorí odpočívajú alebo vstávajú do práce. Deti do 10 rokov nesmú zostať bez dozoru dospelej osoby v izbe ani v spoločných priestoroch.

V budove a areáli je zakázané poškodzovať majetok, manipulovať s bezpečnostným vybavením, vstupovať do priestorov označených iba pre personál, prechovávať omamné alebo psychotropné látky a prinášať strelné či bodné zbrane.

7. Domáce zvieratá, fajčenie a čistota

8. Škoda, osobné veci a parkovanie

Hosť zodpovedá za škodu, ktorú na majetku penziónu spôsobí sám alebo osoba, za ktorú zodpovedá. Zistenú škodu bezodkladne oznámi a uhradí podľa preukázaného rozsahu.

Zodpovednosť prevádzkovateľa za vnesené a odložené veci sa riadi Občianskym zákonníkom. Cennosti odporúčame nenechávať voľne položené a ich úschovu vopred dohodnúť s prevádzkovateľom.

Parkovanie je bezplatné v areáli, parkovisko však nie je strážené strážnou službou. Prevádzkovateľ zodpovedá za vozidlá a veci v nich iba v rozsahu právnych predpisov. Navigácia do areálu ↗

9. Porušenie poriadku, reklamácie a účinnosť

Pri hrubom alebo opakovanom porušení ubytovacieho poriadku môže prevádzkovateľ pobyt ukončiť pred dohodnutým termínom. Tým nie je dotknuté právo požadovať náhradu spôsobenej škody, zmluvnú pokutu alebo úhradu mimoriadnych nákladov podľa tohto poriadku.

Sťažnosti, reklamácie a podnety prijíma prevádzkovateľ na telefónnom čísle +421 908 798 537 alebo e‑mailom na budmerice@penzion-lindava.sk.

Ubytovací poriadok je účinný od 20. augusta 2026. Je zverejnený na webovej stránke a dostupný v prevádzke Penziónu Lindava.